日前，收到沈陽石蠟送來的錦旗，再次感謝我們于今年7月排除萬難，加班加點(diǎn)的搶修損壞機(jī)組，為他們將損失減少到最低。讓我們來重新回顧一下事情的始末：

7月初，熱浪滾滾，正是一年中最為炎熱的時(shí)節(jié)，7月6日上午，我方突然接到沈陽石蠟用戶電話，沈陽石蠟生產(chǎn)廠房發(fā)生火災(zāi)，汽輪機(jī)過火，損壞情況嚴(yán)重。用戶的求援就是我們的動(dòng)員令，當(dāng)天在王義強(qiáng)副總、朱長俊部長等各位領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)指揮下，我們機(jī)械公司銷售部牽頭成立了沈陽石蠟搶修項(xiàng)目組，在遠(yuǎn)程了解現(xiàn)場過火情況后我們決定，馬上派員至用戶現(xiàn)場了解情況、準(zhǔn)備返修事宜。當(dāng)天銷售區(qū)域經(jīng)理陳晟同技術(shù)部副部長蔣建業(yè)、技術(shù)員王馳宇趕赴沈陽。

來到現(xiàn)場后，我方人員會(huì)同業(yè)主進(jìn)入了汽輪機(jī)廠房，廠房由于過火一片狼藉，汽輪機(jī)也經(jīng)過了火燒、水浸等等劫難！經(jīng)過仔細(xì)勘察，汽輪機(jī)本體部分過火、外部管道全部燒毀、儀表全部報(bào)廢、調(diào)速系統(tǒng)全部報(bào)廢?？偠灾?，汽輪機(jī)的整體情況不容樂觀！業(yè)主沈陽石蠟公司是一家地方煉油企業(yè)，僅有這一條生產(chǎn)線，這次事故發(fā)生直接導(dǎo)致了全廠停車，說嚴(yán)重點(diǎn)直接影響到了業(yè)主公司800余名員工的吃飯問題！急用戶所急、想用戶所想一直是我們機(jī)械公司的工作理念，我們當(dāng)機(jī)立斷要求業(yè)主盡快將汽輪機(jī)返廠修理！

7月初正是我公司搬遷過程中比較繁忙的時(shí)間段，在公司領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理童海文、銷售副總王義強(qiáng)、高級(jí)顧問黃慶春指揮領(lǐng)導(dǎo)下，全公司馬上動(dòng)員起來。生產(chǎn)制造部安排車間加班加點(diǎn)解體檢查過火汽輪機(jī)，營銷管理部牽頭協(xié)調(diào)多方制定修理計(jì)劃，采購部多方聯(lián)系供應(yīng)商以最快速度保障儀表等部件的供應(yīng)。在修理的過程中發(fā)現(xiàn)問題并隨時(shí)解決問題。在全公司上下齊心一致努力下克服了高溫炎熱、搬遷、汽輪機(jī)嚴(yán)重過火等等不利因素，僅用42天就完成了過火汽輪機(jī)的整機(jī)修復(fù)！

該過火汽輪機(jī)在股份公司總裝車間試車臺(tái)試車后，整機(jī)運(yùn)至用戶現(xiàn)場，我方安裝人員在業(yè)主配合下連日加班加點(diǎn)，克服種種困難，在12天內(nèi)完成了安裝、調(diào)試最終一次開車成功！

急用戶所急、想用戶所想一直是我們奉行的服務(wù)理念，杭州汽輪機(jī)械設(shè)備公司作為杭汽輪全周期產(chǎn)品服務(wù)的供應(yīng)商將一如既往的服務(wù)好客戶，保障好客戶，力爭實(shí)現(xiàn)二次乃至多次銷售！

陳晟