今年過(guò)年前,蘭州石化T6D18機(jī)組因故停運(yùn),得知這一消息銷(xiāo)售部呂明副部長(zhǎng)與技術(shù)部蔣建業(yè)副部長(zhǎng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),會(huì)同用戶(hù)作出整機(jī)返廠整修決定并立即執(zhí)行。由于是非正常停機(jī),用戶(hù)心急如焚,考慮到情況特殊,整機(jī)返廠后銷(xiāo)售部立即會(huì)同技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部,采購(gòu)部共同對(duì)損壞情況、需更新更換部件進(jìn)行評(píng)估列清單,迅速制定了初步維修方案。然而新冠疫情的突然爆發(fā)打亂了維修計(jì)劃,返工推遲,備件供貨推遲,用戶(hù)本就火燒眉毛,現(xiàn)在更是雪上加霜。面對(duì)困難情況,公司上下團(tuán)結(jié)一致,在高級(jí)顧問(wèn)黃慶春的組織調(diào)度下,公司生產(chǎn)部、營(yíng)銷(xiāo)管理部、采購(gòu)部共同努力,在做好防疫工作的同時(shí)加班加點(diǎn)趕工期,全面返工僅兩個(gè)月時(shí)間T6D18機(jī)組就于4月24日完成廠內(nèi)試車(chē),超出用戶(hù)心理預(yù)期。
調(diào)試完畢后隨之而來(lái)的是現(xiàn)場(chǎng)安裝的任務(wù)。為了給這項(xiàng)艱巨的任務(wù)一個(gè)漂亮的收尾,我公司安裝人員隨機(jī)組趕到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),全力配合用戶(hù),整套機(jī)組5月底在蘭州安裝調(diào)試完成并穩(wěn)定投運(yùn)。這次搶修我公司充分展現(xiàn)了以用戶(hù)需求為本的理念,用最快的速度幫助用戶(hù)恢復(fù)生產(chǎn),最大程度降低了用戶(hù)的損失。
丁羽馳