近日，南京某石化機(jī)組在開機(jī)過程中出現(xiàn)油動(dòng)機(jī)異常抖動(dòng)情況。為保證不影響用戶正常開機(jī)，機(jī)械公司技術(shù)人員迅速從杭州趕赴德清車間，取回備用的錯(cuò)油門滑閥組合件及若干螺釘，乘高鐵前往南京用戶現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)后，針對(duì)油動(dòng)機(jī)異常問題提供了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

到達(dá)后，團(tuán)隊(duì)立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行了詳細(xì)記錄，并承諾回公司后組織技術(shù)部進(jìn)一步討論解決方案。用戶在安裝備用錯(cuò)油門后，油動(dòng)機(jī)振動(dòng)明顯下降，滿足了汽輪機(jī)開機(jī)需求。經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)考察，我司建議用戶將替換下來的油動(dòng)機(jī)返廠進(jìn)行更詳細(xì)的錯(cuò)油門檢查和測(cè)試。

用戶對(duì)機(jī)械公司快速響應(yīng)和派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員深表滿意。在技術(shù)人員晝夜不斷的指導(dǎo)下，問題得到有效解決，機(jī)組搶修任務(wù)高質(zhì)量完成，該機(jī)組于第二天中午成功啟動(dòng)。

此外，通過與用戶的深入交流，團(tuán)隊(duì)還收集到了汽輪機(jī)運(yùn)行過程中可能存在的問題，為未來類似問題的解決及產(chǎn)品改進(jìn)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。機(jī)械公司將繼續(xù)秉持客戶至上的原則，致力于打造現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)成為國(guó)際一流工業(yè)驅(qū)動(dòng)服務(wù)商的目標(biāo)持續(xù)努力。